Versand & Lieferung

Bei scrub-supply.com bedienen wir stolz Kunden weltweit und versenden direkt an Ihre Tür in Belgien. Damit ist scrub-supply.com immer Ihr nahegelegener Anbieter für Scrubs! Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu versenden.

Bestellabwicklung

Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet
Bestellungen, die vor dem täglichen Annahmeschluss eingehen, werden am selben Werktag versandt
Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle qualifizierten Bestellungen über €75. Der Schwellenwert für kostenlosen Versand kann je nach Standort variieren.

Versandoptionen

Alle Bestellungen werden mit DHL versandt. Verfügbare Optionen werden an der Kasse basierend auf Ihrem Land angezeigt:

DHL Global Mail

Deutschland: 2–4 Werktage
Europa: 3–6 Werktage
USA & Kanada: 5–9 Werktage
Andere Ziele: 6–12 Werktage
Die endgültige Zustellung erfolgt durch Ihren lokalen Postdienst
Inklusive Online-Sendungsverfolgung

DHL Economy Select (nur Europa)

Für Ziele innerhalb Europas und wichtige Geschäftszentren
Transitzeit: 2–3 Werktage
Die endgültige Zustellung erfolgt durch DHL
Inklusive Online-Sendungsverfolgung

DHL Express

Verfügbar für Ziele weltweit
Transitzeit: 1–3 Werktage
Die endgültige Zustellung erfolgt durch DHL
Inklusive Online-Sendungsverfolgung

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die bereits bearbeitet oder versandt wird, müssen Sie warten, bis Sie das Paket erhalten haben, und es dann gemäß unserem Standardrücksendeverfahren zurücksenden.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

1. Defekte oder falsche Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung
Wenn ein Artikel defekt, fehlt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung
In genehmigten Fällen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung
Nach 48 Stunden gelten alle Artikel als in gutem Zustand erhalten

2. Zufriedenheitsgarantie – Rücksendungen & Umtausch

Ungetragene, unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel müssen sich im Originalzustand mit allen Etiketten und der Verpackung befinden.

Sie können wählen:

Kostenloser Umtausch (nur der erste Umtausch)
Volle Rückerstattung als Gutschrift im Geschäft
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Bitte beachten Sie:

Für Rücksendungen im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die zurückgegebenen Artikel in gutem Zustand ankommen und für die Rücksendekosten.
Ein zweiter Umtausch verursacht zusätzliche Versandkosten, die vor dem Versand bezahlt werden müssen
Wenn eine Rücksendung nach einem Umtausch angefordert wird, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen

3. Rückgabebedingungen

Rücksendungen und Umtausch müssen über Ihr Kundenkonto unter scrub-supply.com/account eingeleitet werden
Artikel müssen sein:
- Ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt
- Mit Originaletiketten und Verpackung zurückgesandt
Sale-Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder defekt sind
Aus hygienischen Gründen sind die folgenden Artikel nicht rücksendbar, es sei denn, sie sind defekt:
- Gesichtsmasken
- Kasackmützen
- Kompressionssocken
- Andere PSA
Sonderanfertigungen sind nicht rücksendbar, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft
Kunden sind dafür verantwortlich, dass zurückgesandte Artikel in gutem Zustand ankommen

4. Rücksendungen aufgrund falscher Adresse oder verpasster Lieferung

Sendungen, die aufgrund falscher Adressen oder Nichtabholung zurückgesandt werden, werden als Standardrücksendungen behandelt
Die Kosten für den ausgehenden Versand werden von der Rückerstattung abgezogen

5. Nicht erstattungsfähige Gebühren

Ursprüngliche Versandkosten
Geschenkverpackungsgebühren
Rücksendekosten (es sei denn, dies ist auf einen Fehler oder Defekt zurückzuführen)

6. Bearbeitung der Rücksendung

Rücksendungen werden innerhalb von 4–5 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung, Gutschrift oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde