Umtausch & Rückgabe
Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen
- Reduzierte Artikel
- Geschenkkarten
- Personalisierte Artikel
- Sonderanfertigungen
- Einige Gesundheits- und Körperpflegemittel wie Gesichtsmasken, Peelingkappen und ähnliche Produkte
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
- Artikel die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder wo Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@scrub-supply.com.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
scrub-supply B.V.
I.B.R.S. / C.C.R.I. # 60201
6438 XV OIRSBEEK
Die Niederlande
Ein Rücksendeetikett liegt Ihrer Bestellung bei. Versandkosten, die Sie selbst bezahlen, werden nicht erstattet. Ihre erste Rücksendung ist kostenlos, danach werden €10,- Rücksendekosten berechnet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie einen Artikel über €75,- versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.