Devoluciones y cambios
Cuentas con 14 días después de recibido tu paquete para solicitar una devolución o cambio. Si 14 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe regresarse en su embalaje original.
Existen varios artículos que no puedes ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos que no pueden ser devueltos:
- Artículos con descuento
- Tarjetas de regalo
- Algunos productos de salud y cuidado personal
- Mascaras cubre bocas (facemasks)
- Gorros, scrub caps y productos similares
Por favor no envíes tu compra al fabricante, toda comunicación debe ser con nosotros.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
- Cualquier articulo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
- Cualquier artículo que sea devuelto después de 14 días de recibido el paquete.
Si tu reembolso es aprobado, será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@scrub-supply.com.
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Países Bajos
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
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Se incluye una etiqueta de devolución prepagada en su pedido. Los gastos de envío que llegase a pagar usted mismo no son reembolsables. Su primera devolución es gratuita, después de esta en caso de requerirlo, €10,- se calcularán los costos de devolución. Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso.
Si estás enviando un producto de valor mayor a €75,-, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu paquete de devolución.