Devoluciones y cambios

DEVOLUCIONES
Ofrecemos una garantía de satisfacción en tus productos. Si no te gustó, no te quedó o cualquier otra situación y quieres devolver o cambiar tus productos, solo tienes que avisarnos a info@scrub-supply.com
Cuentas con 14 días después de recibido tu paquete para solicitar una devolución o cambio. Si 14 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe regresarse en su embalaje original.
Existen varios artículos que no puedes ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos que no pueden ser devueltos:
  • Artículos con descuento
  • Tarjetas de regalo
  • Algunos productos de salud y cuidado personal
  • Mascaras cubre bocas (facemasks)
  • Gorros, scrub caps y productos similares
Para completar tu devolución, requerimos un recibo, prueba de compra o número de pedido.

Por favor no envíes tu compra al fabricante, toda comunicación debe ser con nosotros.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
  • Cualquier articulo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
  • Cualquier artículo que sea devuelto después de 14 días de recibido el paquete.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu reembolso es aprobado, será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comunícate con tu banco, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se devuelva oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@scrub-supply.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@scrub-supply.com y envía el artículo a:
scrub-supply B.V.
I.B.R.S. / C.C.R.I. # 60201
6438 XV OIRSBEEK
Países Bajos
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
Envío
Envía el artículo a:
scrub-supply B.V.
I.B.R.S. / C.C.R.I. # 60201
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Países Bajos

Se incluye una etiqueta de devolución prepagada en su pedido. Los gastos de envío que llegase a pagar usted mismo no son reembolsables. Su primera devolución es gratuita, después de esta en caso de requerirlo, €10,- se calcularán los costos de devolución. Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso.

Si estás enviando un producto de valor mayor a €75,-, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu paquete de devolución.