Kohaletoimetamine ja tarne

Scrub-supply.com-is teenindame uhkusega kliente kogu maailmas ja saadame otse teie ukse taha Eesti. Seega on scrub-supply.com alati teie lähedal asuv meditsiinitarvete pood! Meie eesmärk on teie tellimus võimalikult kiiresti ja tõhusalt teele panna.

Tellimuse töötlemine

  • Tellimusi töödeldakse tööpäevadel (esmaspäevast reedeni)
  • Enne igapäevast lõppkuupäeva esitatud tellimused saadetakse teele samal tööpäeval
  • Tarneajad varieeruvad sõltuvalt teie asukohast ja valitud saatmisviisist

Tasuta kohaletoimetamine

Pakume tasuta standardkohaletoimetamist kõigile tingimustele vastavatele tellimustele üle €75. Tasuta kohaletoimetamise lävi võib asukohiti erineda.

Saatmisvalikud

Kõik tellimused saadetakse DHL-iga. Saadaval olevad valikud kuvatakse kassas vastavalt teie riigile:

DHL Global Mail

  • Saksamaa: 2–4 tööpäeva
  • Euroopa: 3–6 tööpäeva
  • USA ja Kanada: 5–9 tööpäeva
  • Muud sihtkohad: 6–12 tööpäeva
  • Lõplik kohaletoimetamine toimub teie kohaliku postiteenuse kaudu
  • Sisaldab veebipõhist jälgimist

DHL Economy Select (ainult Euroopa)

  • Euroopa-siseselt ja suuremate ärikeskuste sihtkohtadele
  • Transiidiaeg: 2–3 tööpäeva
  • Lõplik kohaletoimetamine toimub DHL-i kaudu
  • Sisaldab veebipõhist jälgimist

DHL Express

  • Saadaval sihtkohtadesse üle maailma
  • Transiidiaeg: 1–3 tööpäeva
  • Lõplik kohaletoimetamine toimub DHL-i kaudu
  • Sisaldab veebipõhist jälgimist

Tellimuse tühistamine

Kui soovite tühistada tellimuse, mida juba töödeldakse või saadetakse, peate ootama paki kättesaamist ja seejärel tagastama selle vastavalt meie standardsele tagastusprotseduurile.

Tagastamis- ja vahetuspoliitika

1. Defektsed või valed tooted

  • Palun kontrollige oma tellimust kohaletoimetamisel
  • Kui toode on defektne, puudub või on vale, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist
  • Heakskiidetud juhtudel pakume ettemakstud tagastussildi
  • Pärast 48 tundi loetakse kõik esemed heas seisukorras vastu võetuks

2. Rahulolu garantii – tagastamine ja vahetus

Kandmata, kasutamata esemeid saab tagastada või vahetada 14 kalendripäeva jooksul alates kohaletoimetamisest. Esemed peavad olema originaalses seisukorras koos kõigi siltide ja pakendiga.

Saate valida:

  • Tasuta vahetus (ainult esimene vahetus)
  • Täielik tagasimakse poekrediidina
  • Tagasimakse algsele makseviisile

Palun pange tähele:

  • Meie rahulolugarantii alusel tagastamise korral vastutab klient selle eest, et tagastatud esemed jõuaksid heas seisukorras ja tagastamiskulude eest.
  • Teine vahetus toob kaasa lisakulud saatmisele, mis tuleb tasuda enne väljasaatmist
  • Kui tagastamine on soovitud pärast vahetust, arvatakse tagastamise saatmiskulu teie tagasimaksest maha

3. Tagastustingimused

  • Tagastamised ja vahetused tuleb algatada oma kliendikonto kaudu aadressil scrub-supply.com/account
  • Esemed peavad olema:
    • Kandmata, kahjustamata ja kasutamata
    • Tagastatud koos originaalsiltide ja pakendiga
  • Soodushinnaga esemeid saab tagastada ainult siis, kui need on kahjustatud või defektsed
  • Hügieenilistel põhjustel ei saa järgmisi esemeid tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed:
    • Näomaskid
    • Meditsiinilised mütsid
    • Kompressioonsokid
    • Muu isikukaitsevarustus
  • Eritellimusel valmistatud esemed ei ole tagastatavad, välja arvatud juhul, kui need on kahjustatud või defektsed
  • Kliendid vastutavad selle eest, et tagastatud esemed jõuaksid heas seisukorras

4. Tagastamised vale aadressi või kättesaamata jätmise tõttu

  • Vale aadressi tõttu tagastatud või kättesaamata jäänud saadetisi käsitletakse standardsete tagastamistena
  • Väljuvad saatmiskulud arvatakse tagasimaksest maha

5. Tagastamatud tasud

  • Algne saatmistasu
  • Kinkepakendi tasud
  • Tagastamise saatmiskulud (välja arvatud juhul, kui tegemist on vea või defektiga)

6. Tagastuste töötlemine

  • Tagastusi töödeldakse 4-5 tööpäeva jooksul pärast nende saabumist meie lattu
  • Teile saadetakse e-posti teel teatis, kui teie tagasimakse, poekrediit või vahetus on välja antud