Toimitus ja toimitus

Scrub-supply.com-issa palvelemme ylpeänä asiakkaita maailmanlaajuisesti ja toimitamme suoraan kotiovellesi kohteessa Alankomaat. Täten scrub-supply.com on aina lähelläsi oleva työvaatekauppa! Pyrimme lähettämään tilauksesi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Tilauksen käsittely

  • Tilaukset käsitellään arkipäivisin (maanantaista perjantaihin)
  • Ennen päivittäistä määräaikaa tehdyt tilaukset lähetetään samana arkipäivänä
  • Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi ja valitun toimitustavan mukaan

Ilmainen toimitus

Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen kaikkiin kelvollisiin tilauksiin, joiden arvo ylittää €75. Ilmaisen toimituksen raja voi vaihdella sijainnin mukaan.

Toimitusvaihtoehdot

Kaikki tilaukset lähetetään DHL:n kautta. Saatavilla olevat vaihtoehdot näytetään kassalla maasi perusteella:

DHL Global Mail

  • Saksa: 2–4 arkipäivää
  • Eurooppa: 3–6 arkipäivää
  • USA ja Kanada: 5–9 arkipäivää
  • Muut kohteet: 6–12 arkipäivää
  • Lopullisen toimituksen hoitaa paikallinen postipalvelusi
  • Sisältää online-seurannan

DHL Economy Select (vain Eurooppa)

  • Euroopan sisäisiin kohteisiin ja suuriin liiketoimintakeskuksiin
  • Kuljetusaika: 2–3 arkipäivää
  • Lopullisen toimituksen hoitaa DHL
  • Sisältää online-seurannan

DHL Express

  • Saatavilla kohteisiin maailmanlaajuisesti
  • Kuljetusaika: 1–3 arkipäivää
  • Lopullisen toimituksen hoitaa DHL
  • Sisältää online-seurannan

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksen, jota jo käsitellään tai lähetetään, sinun on odotettava paketin vastaanottamista ja palautettava se sitten standardin palautusmenettelymme mukaisesti.

Palautus- ja vaihtokäytäntö

1. Vialliset tai virheelliset tuotteet

  • Tarkista tilauksesi toimituksen yhteydessä
  • Jos tuote on viallinen, puuttuu tai on virheellinen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta
  • Hyväksytyissä tapauksissa toimitamme ennakkomaksullisen palautusetiketin
  • 48 tunnin kuluttua kaikki tuotteet katsotaan vastaanotetuiksi hyvässä kunnossa

2. Tyytyväisyystakuu – Palautukset ja vaihdot

Käyttämättömät ja käyttämättömät tuotteet voidaan palauttaa tai vaihtaa 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine merkintöineen ja pakkauksineen.

Voit valita:

  • Ilmainen vaihto (vain ensimmäinen vaihto)
  • Täysi hyvitys myymälähyvityksenä
  • Hyvitys alkuperäiselle maksutavalle

Huomaa:

  • Tyytyväisyystakuun mukaisissa palautuksissa asiakas vastaa siitä, että palautetut tuotteet saapuvat hyvässä kunnossa ja palautuslähetyskuluista.
  • Toinen vaihto aiheuttaa lisätoimituskuluja, jotka on maksettava ennen lähetystä
  • Jos palautuspyyntö tehdään vaihdon jälkeen, palautuslähetyskustannukset vähennetään hyvityksestäsi

3. Palautusehdot

  • Palautukset ja vaihdot on aloitettava asiakastilisi kautta osoitteessa scrub-supply.com/account
  • Tuotteiden on oltava:
    • Käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja käyttämättömiä
    • Palautettu alkuperäisten etikettien ja pakkausten kanssa
  • Alennustuotteet voidaan palauttaa vain, jos ne ovat vahingoittuneet tai viallisia
  • Hygieniasyistä seuraavia tuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole viallisia:
    • Kasvonaamiot
    • Leikkausmyssyt
    • Kompressiosukat
    • Muut henkilönsuojaimet
  • Tilaustuotteet eivät ole palautettavissa, elleivät ne ole vahingoittuneita tai viallisia
  • Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että palautetut tuotteet saapuvat hyvässä kunnossa

4. Palautukset virheellisen osoitteen tai toimituksen epäonnistumisen vuoksi

  • Väärän osoitteen tai noutamatta jättämisen vuoksi palautetut lähetykset käsitellään vakiopalautuksina
  • Lähtevät toimituskulut vähennetään hyvityksestä

5. Ei-hyvitettävät maksut

  • Alkuperäiset toimituskulut
  • Lahjapakkausmaksut
  • Palautuslähetyskulut (ellei virheen tai vian vuoksi)

6. Palautusten käsittely

  • Palautukset käsitellään 4-5 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta varastoomme
  • Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun hyvityksesi, kauppahyvityksesi tai vaihtosi on myönnetty