Szállítás és Kézbesítés

A scrub-supply.com büszkén szolgálja ki ügyfeleit világszerte, és közvetlenül az Ön ajtajához szállít Hollandia. Ezzel a scrub-supply.com mindig az Ön közelében lévő orvosi ruházati boltja! Célunk, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban küldjük el.

Rendelésfeldolgozás

  • A megrendeléseket munkanapokon (hétfőtől péntekig) dolgozzuk fel
  • A napi határidő előtt leadott megrendeléseket ugyanazon a munkanapon szállítjuk
  • A szállítási idők az Ön tartózkodási helyétől és a kiválasztott szállítási módtól függően változnak

Ingyenes szállítás

Ingyenes standard szállítást kínálunk minden jogosult megrendelésre €75 felett. Az ingyenes szállítási küszöb helytől függően változhat.

Szállítási lehetőségek

Minden megrendelést a DHL szállít. A rendelkezésre álló opciók a pénztárnál jelennek meg az Ön országa alapján:

DHL Global Mail

  • Németország: 2-4 munkanap
  • Európa: 3-6 munkanap
  • USA és Kanada: 5-9 munkanap
  • Egyéb célállomások: 6-12 munkanap
  • A végső kézbesítést a helyi postai szolgáltatás végzi
  • Online nyomon követést tartalmaz

DHL Economy Select (csak Európa)

  • Európán belüli célállomásokra és nagyobb üzleti központokra
  • Tranzitidő: 2-3 munkanap
  • A végső kézbesítést a DHL végzi
  • Online nyomon követést tartalmaz

DHL Express

  • Világszerte elérhető célállomásokra
  • Tranzitidő: 1-3 munkanap
  • A végső kézbesítést a DHL végzi
  • Online nyomon követést tartalmaz

Rendelés lemondása

Ha le szeretne mondani egy már feldolgozás alatt lévő vagy elküldött megrendelést, meg kell várnia a csomag átvételét, majd vissza kell küldenie azt a szokásos visszaküldési eljárásunkkal.

Visszaküldési és cserepolitika

1. Hibás vagy helytelen termékek

  • Kérjük, ellenőrizze megrendelését a kézbesítéskor
  • Ha egy termék hibás, hiányzik vagy helytelen, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 48 órán belül
  • Jóváhagyott esetekben előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk
  • 48 óra elteltével minden termék jó állapotban érkezettnek minősül

2. Elégedettségi garancia – Visszaküldés és csere

Nem hordott, nem használt termékek a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül visszaküldhetők vagy cserélhetők. A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, minden címkével és sértetlen csomagolással.

Választhat:

  • Ingyenes csere (csak az első csere)
  • Teljes visszatérítés bolti hitel formájában
  • Visszatérítés az eredeti fizetési módra

Kérjük, vegye figyelembe:

  • Elégedettségi garanciánk keretében történő visszaküldés esetén az ügyfél felelőssége, hogy a visszaküldött termékek jó állapotban érkezzenek és a visszaszállítási költségekért.
  • A második csere további szállítási költségeket von maga után, amelyeket a feladás előtt ki kell fizetni
  • Ha csere után visszaküldést kér, a visszaszállítási költséget levonjuk a visszatérítésből

3. Visszaküldési feltételek

  • A visszaküldéseket és cseréket az ügyfélfiókján keresztül kell kezdeményezni a scrub-supply.com/account címen
  • A termékeknek a következőknek kell lenniük:
    • Nem hordott, sértetlen és nem használt
    • Eredeti címkékkel és csomagolással visszaküldve
  • Az akciós termékek csak sérült vagy hibás állapotban küldhetők vissza
  • Higiéniai okokból a következő termékek nem visszaküldhetők, kivéve, ha hibásak:
    • Arcmaszkok
    • Műtőssapkák
    • Kompressziós zoknik
    • Egyéb egyéni védőeszközök
  • Az egyedi gyártású termékek nem visszaküldhetők, kivéve, ha sérültek vagy hibásak
  • Az ügyfelek felelősek azért, hogy a visszaküldött termékek jó állapotban érkezzenek

4. Visszaküldés helytelen cím vagy kihagyott szállítás miatt

  • A helytelen cím vagy a be nem gyűjtés miatt visszaküldött küldemények standard visszaküldésnek minősülnek
  • A kimenő szállítási költségeket levonjuk a visszatérítésből

5. Nem visszatéríthető díjak

  • Eredeti szállítási díjak
  • Ajándékcsomagolási díjak
  • Visszaszállítási költségek (kivéve, ha hiba vagy hiba miatt)

6. Visszaküldés feldolgozása

  • A visszaküldéseket 4-5 munkanapon belül dolgozzuk fel, miután megérkeztek raktárunkba
  • E-mailben értesítést kap, miután a visszatérítés, bolti hitel vagy csere megtörtént