Spedizione & Consegna

Su scrub-supply.com, serviamo con orgoglio clienti in tutto il mondo e spediamo direttamente a casa tua in Italia. Con questo, scrub-supply.com è sempre il tuo negozio di forniture per scrubs nelle vicinanze! Il nostro obiettivo è spedire il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Elaborazione degli ordini

  • Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
  • Gli ordini effettuati prima del termine giornaliero vengono spediti lo stesso giorno lavorativo
  • I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato

Spedizione Gratuita

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini idonei superiori a €75. La soglia di spedizione gratuita può variare in base alla località.

Opzioni di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti con DHL. Le opzioni disponibili verranno mostrate al momento del checkout in base al tuo paese:

DHL Global Mail

  • Germania: 2–4 giorni lavorativi
  • Europa: 3–6 giorni lavorativi
  • USA & Canada: 5–9 giorni lavorativi
  • Altre destinazioni: 6–12 giorni lavorativi
  • La consegna finale è effettuata dal tuo servizio postale locale
  • Include il tracciamento online

DHL Economy Select (solo Europa)

  • Per destinazioni all'interno dell'Europa e i principali centri commerciali
  • Tempo di transito: 2–3 giorni lavorativi
  • La consegna finale è completata da DHL
  • Include il tracciamento online

DHL Express

  • Disponibile per destinazioni in tutto il mondo
  • Tempo di transito: 1–3 giorni lavorativi
  • La consegna finale è effettuata da DHL
  • Include il tracciamento online

Annullamento dell'ordine

Se desideri annullare un ordine che è già in fase di elaborazione o spedizione, devi attendere di ricevere il pacco e quindi restituirlo utilizzando la nostra procedura di reso standard.

Politica di reso e cambio

1. Prodotti difettosi o errati

  • Si prega di ispezionare l'ordine al momento della consegna
  • Se un articolo è difettoso, mancante o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna
  • Per i casi approvati, forniremo un'etichetta di reso prepagata
  • Dopo 48 ore, tutti gli articoli saranno considerati ricevuti in buone condizioni

2. Garanzia di soddisfazione – Resi & Cambi

Gli articoli mai indossati, non utilizzati possono essere restituiti o scambiati entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Gli articoli devono essere in condizioni originali con tutte le etichette e l'imballaggio intatti.

Puoi scegliere:

  • Cambio gratuito (solo il primo cambio)
  • Rimborso completo in credito del negozio
  • Rimborso al metodo di pagamento originale

Nota bene:

  • Per i resi in base alla nostra garanzia di soddisfazione, il cliente è responsabile di garantire che gli articoli restituiti arrivino in buone condizioni e per i costi di spedizione del reso.
  • Un secondo cambio comporterà costi di spedizione aggiuntivi, che dovranno essere pagati prima della spedizione
  • Se un reso viene richiesto dopo un cambio, il costo di spedizione del reso verrà detratto dal rimborso

3. Condizioni di reso

  • I resi e i cambi devono essere avviati tramite il tuo account cliente all'indirizzo scrub-supply.com/account
  • Gli articoli devono essere:
    • Mai indossati, non danneggiati e non utilizzati
    • Restituiti con etichette e imballaggio originali
  • Gli articoli in saldo possono essere restituiti solo se danneggiati o difettosi
  • Per motivi igienici, i seguenti articoli non sono restituibili a meno che non siano difettosi:
    • Mascherine
    • Cuffie chirurgiche
    • Calze a compressione
    • Altri DPI
  • Gli articoli fatti su ordinazione non sono restituibili a meno che non siano danneggiati o difettosi
  • I clienti sono responsabili di garantire che gli articoli restituiti arrivino in buone condizioni

4. Resi a causa di indirizzo errato o mancata consegna

  • Le spedizioni restituite a causa di indirizzi errati o mancata raccolta verranno trattate come resi standard
  • I costi di spedizione in uscita verranno detratti dal rimborso

5. Spese non rimborsabili

  • Spese di spedizione originali
  • Costi di confezione regalo
  • Costi di spedizione del reso (a meno che non sia dovuto a errore o difetto)

6. Elaborazione del reso

  • I resi vengono elaborati entro 4-5 giorni lavorativi dall'arrivo nel nostro magazzino
  • Riceverai una notifica via email una volta emesso il tuo rimborso, credito del negozio o cambio