Frakt & Levering

Hos scrub-supply.com betjener vi stolt kunder over hele verden og sender direkte til døren din i Nederland. Med dette er scrub-supply.com alltid din nærliggende butikk for medisinske uniformer! Vi tar sikte på å sende bestillingen din så raskt og effektivt som mulig.

Ordrebehandling

  • Bestillinger behandles på virkedager (mandag til fredag)
  • Bestillinger plassert før daglig frist sendes samme virkedag
  • Leveringstider varierer basert på din plassering og valgt fraktmetode

Gratis frakt

Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle kvalifiserte bestillinger over €75. Grensen for gratis frakt kan variere etter sted.

Fraktalternativer

Alle bestillinger sendes med DHL. Tilgjengelige alternativer vises ved kassen basert på ditt land:

DHL Global Mail

  • Tyskland: 2–4 virkedager
  • Europa: 3–6 virkedager
  • USA og Canada: 5–9 virkedager
  • Andre destinasjoner: 6–12 virkedager
  • Endelig levering foretas av din lokale posttjeneste
  • Inkluderer online sporing

DHL Economy Select (Kun Europa)

  • For destinasjoner i Europa og store forretningssentre
  • Transittid: 2–3 virkedager
  • Endelig levering utføres av DHL
  • Inkluderer online sporing

DHL Express

  • Tilgjengelig for destinasjoner over hele verden
  • Transittid: 1–3 virkedager
  • Endelig levering foretas av DHL
  • Inkluderer online sporing

Ordreannullering

Hvis du ønsker å annullere en ordre som allerede er under behandling eller sendt, må du vente med å motta pakken og deretter returnere den ved hjelp av vår standard returprosedyre.

Retur- og byttepolicy

1. Defekte eller feilaktige produkter

  • Vennligst inspiser bestillingen din ved levering
  • Hvis en vare er defekt, mangler eller er feil, kontakt oss innen 48 timer etter levering
  • I godkjente tilfeller vil vi gi en forhåndsbetalt returetikett
  • Etter 48 timer vil alle varer bli ansett som mottatt i god stand

2. Fornøydgaranti – Retur og bytte

Ubrukte, ubrukte varer kan returneres eller byttes innen 14 kalenderdager etter levering. Varer må være i original stand med alle merker og emballasje intakt.

Du kan velge:

  • Gratis bytte (kun første bytte)
  • Full refusjon i butikkredit
  • Refusjon til den opprinnelige betalingsmåten

Merk:

  • For returer under vår fornøydgaranti er kunden ansvarlig for å sikre at returnerte varer ankommer i god stand og for returfraktkostnadene.
  • Et annet bytte vil medføre ekstra fraktkostnader, som må betales før forsendelse
  • Hvis retur blir bedt om etter et bytte, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonen din

3. Returvilkår

  • Returer og bytter må initieres via kundekontoen din på scrub-supply.com/account
  • Varer må være:
    • Ubrukte, ubeskadigede og ubrukte
    • Returnert med originale merker og emballasje
  • Salgsvare kan kun returneres hvis de er skadet eller defekte
  • Av hygieniske årsaker er følgende varer ikke-returnerbare med mindre de er defekte:
    • Ansiktsmasker
    • Scrubhetter
    • Kompresjonsstrømper
    • Annet personlig verneutstyr
  • Spesialbestilte varer kan ikke returneres med mindre de er skadet eller defekte
  • Kunder er ansvarlige for å sikre at returnerte varer ankommer i god stand

4. Retur på grunn av feil adresse eller mistet levering

  • Forsendelser som returneres på grunn av feil adresser eller manglende henting, vil bli behandlet som standardreturer
  • Utgående fraktkostnader vil bli trukket fra refusjonen

5. Ikke-refunderbare kostnader

  • Originale fraktgebyrer
  • Gaveinnpakningsgebyrer
  • Returfraktkostnader (med mindre det skyldes feil eller defekt)

6. Returbehandling

  • Returer behandles innen 4–5 virkedager etter ankomst til vårt lager
  • Du vil motta en e-postvarsling når refusjonen, butikkreditten eller byttet er utstedt