Wysyłka i Zwroty
Polityka Wysyłki
Witaj na scrub-supply.com, Twoim pierwszym miejscem docelowym dla wysokiej jakości fartuchów labolatoryjnych i uniformów. Staramy się oferować efektywne i niezawodne opcje wysyłki naszym globalnym klientom.
- Wysyłka na Cały Świat: Ciesz się darmową wysyłką standardową przy zamówieniach powyżej 75 €, z podstawowym śledzeniem. Dla zamówień poniżej 75 €, koszt wysyłki zaczyna się od 4,95 €, w zależności od miejsca dostawy.
- Różnorodne Opcje Wysyłki:
- PostNL (śledzenie)
- Deutsche Post DHL Parcel Economy (śledzenie)
- Deutsche Post DHL Parcel Premium (śledzenie i ubezpieczenie, szybsza niż Economy)
- FedEx Economy (śledzenie)
- DHL Economy International (śledzenie, dostępne tylko w Europie)
- DHL Express International (śledzenie)
- Ubezpieczenie: Wysyłki Deutsche Post DHL Parcel Premium są ubezpieczone do 500 €.
- Koszty: Opłaty za wysyłkę zależą od miejsca dostawy i są wyświetlane podczas składania zamówienia.
Czasy Przetwarzania i Dostawy
- Harmonogram Wysyłki: Zamówienia złożone przed godziną 12:00 CET z dostępnymi na stanie przedmiotami zostaną wysłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 CET lub w dni wolne/weekendy zostaną wysłane w następny dzień roboczy.
- Zamówienia z Produktami na Zamówienie: Zazwyczaj wysyłane w ciągu 10 dni.
- Szacowany Czas Dostawy:
- UE: 3-5 dni roboczych dla standardowej wysyłki.
- Poza UE: 10-14 dni roboczych dla standardowej wysyłki.
- DHL Parcel Economy/Premium: Czas dostawy zależy od miejsca dostawy.
- DHL International Premium: 2-4 dni robocze w UE.
- FedEx i DHL EXPRESS: 2-4 dni robocze na całym świecie.
Anulowanie Zamówienia
Anulowanie w Trakcie Przesyłki: Jeśli chcesz anulować zamówienie podczas jego przesyłki, musisz najpierw odebrać paczkę, a następnie odesłać ją na nasz adres zwrotny.
Polityka Zwrotów i Wymiany
- Wadliwe lub Nieprawidłowe Produkty: Po otrzymaniu paczki prosimy o sprawdzenie, czy nie ma w niej uszkodzonych, brakujących lub nieprawidłowych przedmiotów. Jeśli znajdziesz wadę lub nieprawidłowy produkt, wydamy etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką. Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin w przypadku jakichkolwiek problemów. Brak kontaktu w tym okresie będzie oznaczać, że wszystkie przedmioty zostały odebrane w nienaruszonym stanie.
- Gwarancja Satysfakcji: Dążymy do Twojej satysfakcji. Nowe i nieużywane przedmioty mogą być zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy w celu uzyskania pełnego zwrotu, kredytu w sklepie lub wymiany. Przedmioty muszą być w nowym, oryginalnym stanie, z metkami i oryginalnym opakowaniem.
- Okres Zwrotu: Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni, licząc od dnia dostarczenia zamówienia. Zwroty muszą być zgłaszane w panelu klienta, który znajduje się w menu naszej strony internetowej scrub-supply.com.
- Warunki Zwrotu:
- Przedmioty muszą być zwrócone w stanie nieużywanym, nienaruszonym, niewykorzystanym, z przywiązanymi wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
- Przedmioty przecenione mogą być zwracane tylko w przypadku uszkodzenia lub wad przy dostawie.
- Z uwagi na względy zdrowotne, maseczki ochronne, czepki chirurgiczne, skarpety uciskowe i inne środki ochrony osobistej nie mogą być zwracane, chyba że zostały dostarczone wadliwe lub uszkodzone.
- Przedmioty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że zostały dostarczone wadliwe lub uszkodzone.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że zwrócone przedmioty zostaną odebrane przez nas w nienaruszonym stanie.
- Oplata nie podlegające zwrotowi: Koszty wysyłki i opakowania upominkowego nie podlegają zwrotowi. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
- Przetwarzanie Zwrotów: Zwroty/kredyty w sklepie są przetwarzane w ciągu 4-5 dni roboczych od momentu dostarczenia do naszego magazynu. Powiadomienie zostanie wysłane, gdy zostanie wystawiony zwrot lub kredyt w sklepie.