Wysyłka & Dostawa

W scrub-supply.com z dumą obsługujemy klientów na całym świecie i wysyłamy bezpośrednio pod Twoje drzwi w Holandia. Dzięki temu scrub-supply.com jest zawsze Twoim pobliskim sklepem z odzieżą medyczną! Naszym celem jest wysłanie Twojego zamówienia tak szybko i sprawnie, jak to możliwe.

Przetwarzanie Zamówień

  • Zamówienia są przetwarzane w dni robocze (od poniedziałku do piątku)
  • Zamówienia złożone przed dziennym terminem granicznym są wysyłane tego samego dnia roboczego
  • Czasy wysyłki różnią się w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki

Darmowa Wysyłka

Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę dla wszystkich kwalifikujących się zamówień powyżej 75 €. Próg darmowej wysyłki może się różnić w zależności od lokalizacji.

Opcje Wysyłki

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL. Dostępne opcje zostaną wyświetlone przy kasie w zależności od Twojego kraju:

DHL Global Mail

  • Niemcy: 2–4 dni robocze
  • Europa: 3–6 dni robocze
  • USA & Kanada: 5–9 dni robocze
  • Inne miejsca docelowe: 6–12 dni roboczych
  • Ostateczna dostawa jest realizowana przez Twoją lokalną pocztę
  • Zawiera śledzenie online

DHL Economy Select (Tylko Europa)

  • Dla miejsc docelowych w Europie i głównych centrach biznesowych
  • Czas tranzytu: 2–3 dni robocze
  • Ostateczna dostawa jest realizowana przez DHL
  • Zawiera śledzenie online

DHL Express

  • Dostępne dla miejsc docelowych na całym świecie
  • Czas tranzytu: 1–3 dni robocze
  • Ostateczna dostawa jest realizowana przez DHL
  • Zawiera śledzenie online

Anulowanie Zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które jest już w trakcie realizacji lub zostało wysłane, musisz poczekać na otrzymanie paczki a następnie zwrócić ją zgodnie z naszą standardową procedurą zwrotu.

Polityka Zwrotów i Wymian

1. Produkty Wadliwe lub Nieprawidłowe

  • Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze
  • Jeśli przedmiot jest wadliwy, brakuje go lub jest nieprawidłowy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy
  • W zatwierdzonych przypadkach zapewnimy opłaconą etykietę zwrotną
  • Po 48 godzinach wszystkie przedmioty zostaną uznane za otrzymane w dobrym stanie

2. Gwarancja Satysfakcji – Zwroty i Wymiany

Nienoszone, nieużywane przedmioty można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie z wszystkimi etykietami i oryginalnym opakowaniem.

Możesz wybrać:

  • Bezpłatna wymiana (tylko pierwsza wymiana)
  • Pełny zwrot w formie kredytu sklepowego
  • Zwrot na pierwotną metodę płatności

Prosimy pamiętać:

  • W przypadku zwrotów w ramach naszej gwarancji satysfakcji, klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że zwracane przedmioty dotrą w dobrym stanie oraz za koszty przesyłki zwrotnej.
  • Druga wymiana wiąże się z dodatkowymi kosztami wysyłki, które należy uiścić przed wysłaniem
  • Jeśli po wymianie zostanie zażądany zwrot, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu

3. Warunki Zwrotu

  • Zwroty i wymiany muszą być inicjowane za pośrednictwem Twojego konta klienta na scrub-supply.com/account
  • Przedmioty muszą być:
    • Nienoszone, nieuszkodzone i nieużywane
    • Zwrócone z oryginalnymi etykietami i opakowaniem
  • Przedmioty przecenione mogą być zwracane tylko w przypadku uszkodzenia lub wad
  • Ze względów higienicznych następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe:
    • Maseczki na twarz
    • Czapki medyczne
    • Podkolanówki kompresyjne
    • Inne ŚOI
  • Przedmioty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są uszkodzone lub wadliwe
  • Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że zwracane przedmioty dotrą w dobrym stanie

4. Zwroty z Powodu Nieprawidłowego Adresu lub Nieudanej Dostawy

  • Przesyłki zwrócone z powodu nieprawidłowych adresów lub nieodebrania będą traktowane jako standardowe zwroty
  • Koszty wysyłki wychodzącej zostaną odliczone od zwrotu

5. Opłaty Niepodlegające Zwrotowi

  • Pierwotne opłaty za wysyłkę
  • Opłaty za pakowanie na prezent
  • Koszty przesyłki zwrotnej (chyba że z powodu błędu lub wady)

6. Przetwarzanie Zwrotów

  • Zwroty są przetwarzane w ciągu 4–5 dni roboczych od dotarcia do naszego magazynu
  • Otrzymasz powiadomienie e-mail po wystawieniu zwrotu pieniędzy, kredytu sklepowego lub wymiany