Dostava in dostava

V scrub-supply.com ponosno strežemo strankam po vsem svetu in pošiljamo neposredno na vaša vrata v Slovenija. S tem je scrub-supply.com vedno vaša bližnja trgovina z medicinsko opremo! Naš cilj je vaše naročilo odpremiti čim hitreje in učinkoviteje.

Obdelava naročil

  • Naročila se obdelujejo ob delovnikih (od ponedeljka do petka)
  • Naročila, oddana pred dnevnim rokom, se odpošljejo isti delovni dan
  • Časi pošiljanja se razlikujejo glede na vašo lokacijo in izbrani način pošiljanja

Brezplačna dostava

Ponujamo brezplačno standardno dostavo za vsa upravičena naročila nad €75. Prag brezplačne dostave se lahko razlikuje glede na lokacijo.

Možnosti pošiljanja

Vsa naročila se pošiljajo z DHL. Razpoložljive možnosti bodo prikazane ob blagajni glede na vašo državo:

DHL Global Mail

  • Nemčija: 2–4 delovni dnevi
  • Evropa: 3–6 delovnih dni
  • ZDA in Kanada: 5–9 delovnih dni
  • Drugi cilji: 6–12 delovnih dni
  • Končno dostavo opravi vaša lokalna poštna služba
  • Vključuje spletno sledenje

DHL Economy Select (samo Evropa)

  • Za destinacije znotraj Evrope in večje poslovne centre
  • Čas tranzita: 2–3 delovni dnevi
  • Končno dostavo opravi DHL
  • Vključuje spletno sledenje

DHL Express

  • Na voljo za destinacije po vsem svetu
  • Čas tranzita: 1–3 delovni dnevi
  • Končno dostavo opravi DHL
  • Vključuje spletno sledenje

Preklic naročila

Če želite preklicati naročilo, ki se že obdeluje ali je odposlano, morate počakati, da prejmete paket in ga nato vrniti po našem standardnem postopku vračila.

Politika vračila in menjave

1. Okvarjeni ali napačni izdelki

  • Prosimo, preglejte svoje naročilo ob dostavi
  • Če je artikel okvarjen, manjka ali je napačen, nas kontaktirajte v 48 urah od dostave
  • V odobrenih primerih bomo zagotovili predplačano nalepko za vračilo
  • Po 48 urah se bodo vsi artikli šteli za prejete v dobrem stanju

2. Garancija zadovoljstva – Vračila in menjave

Nenošeni, neuporabljeni artikli se lahko vrnejo ali zamenjajo v 14 koledarskih dneh od dostave. Artikli morajo biti v izvirnem stanju z vsemi oznakami in nedotaknjeno embalažo.

Izberete lahko:

  • Brezplačna menjava (samo prva menjava)
  • Popolno vračilo v obliki dobropisa trgovine
  • Vračilo na prvotno plačilno sredstvo

Prosimo, upoštevajte:

  • Za vračila v okviru naše garancije zadovoljstva je stranka odgovorna za zagotovitev, da vrnjeni artikli prispejo v dobrem stanju in za stroške povratnega pošiljanja.
  • Druga menjava bo povzročila dodatne stroške pošiljanja, ki jih je treba plačati pred odpremo
  • Če se zahteva vračilo po menjavi, se stroški povratnega pošiljanja odštejejo od vašega vračila

3. Pogoji vračila

  • Vračila in menjave je treba sprožiti prek vašega uporabniškega računa na scrub-supply.com/account
  • Artikli morajo biti:
    • Nenošeni, nepoškodovani in neuporabljeni
    • Vrnjeni z originalnimi oznakami in embalažo
  • Artikle iz razprodaje je mogoče vrniti le, če so poškodovani ali okvarjeni
  • Iz higienskih razlogov naslednjih artiklov ni mogoče vrniti, razen če so okvarjeni:
    • Maske za obraz
    • Kape za piling
    • Kompresijske nogavice
    • Ostala OVO
  • Artikli po naročilu niso vračljivi, razen če so poškodovani ali okvarjeni
  • Stranke so odgovorne za zagotovitev, da vrnjeni artikli prispejo v dobrem stanju

4. Vračila zaradi napačnega naslova ali zgrešene dostave

  • Pošiljke, vrnjene zaradi napačnih naslovov ali neprevzema, bodo obravnavane kot standardna vračila
  • Stroški odhodnega pošiljanja se odštejejo od vračila

5. Nepovratni stroški

  • Originalni stroški pošiljanja
  • Stroški zavijanja daril
  • Stroški povratnega pošiljanja (razen če je posledica napake ali okvare)

6. Obdelava vračil

  • Vračila se obdelajo v 4–5 delovnih dneh po prihodu v naše skladišče
  • Prejeli boste e-poštno obvestilo, ko bo vaše vračilo, dobropis trgovine ali menjava izdana