Ruilen & Retourneren

Retouren
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, dit staat vermeld in de productbeschrijving onder retourbeleid.

Voorbeelden van niet-retourneerbare artikelen:
  • Afgeprijsde artikelen
  • Cadeaubonnen
  • Gepersonaliseerde items
  • Op maat gemaakte artikelen
  • Hygiëne gevoelige producten zoals mondkapjes (Facemasks) Scrub-Caps en dergelijke
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant!
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend: (indien van toepassing)
  • Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
  • Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
Retourbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Verwerking en retourbetaling vind in de regel direct plaats. Het ontvangen van de retourbetaling is grotendeels afhankelijk van uw bank of credit card provider.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit allemaal heeft gedaan en u hebt uw retourbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@scrub-supply.com.
Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Afgeprijsde artikelen zijn van retour en ruiling uitgesloten, ook als dit niet specifiek in de productomschrijving vermeld staat.
Ruilingen (indien van toepassing)
Mocht een artikel beschadigd zijn ruilen we dit uiteraard graag om voor een nieuw product. Ruilingen geschieden alleen voor hetzelfde artikel. Indien uw product om welke reden dan ook niet 100% is stuur ons dan een e-mail op info@scrub-supply.com na dat u goedkeuring ontvangen heeft kunt u uw artikel retour sturen aan:
scrub-supply B.V.
Antwoordnummer 60201
6438 XV OIRSBEEK
Nederland
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als aankoper de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de aankoper deze zal informatie krijgen over de retourzending.
Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product retour te sturen naar:
scrub-supply B.V.
Antwoordnummer 60201
6438 XV OIRSBEEK
Nederland

In uw bestelling is een retourlabel inbegrepen. Verzendkosten welke u zelf betaald worden niet gerestitueerd. Uw eerste retourzending is gratis, hierna worden €10,- retour kosten berekend. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt van meer dan €75,- kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.